Lojalność Polaków jest kwestią niezwykle charakterystyczną dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do dostawców usług. Można znaleźć wiele wyjaśnień, dlaczego my często pozostają przy starych umowach i rzadko dokonywania rewolucji . Odnosi się to zarówno usług , jak i energii . Jednym z nich jest wiara w znane